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Metz Eurometropolis

Una soluzione di rete e di comunicazione affidabile, sicura e altamente disponibile sostiene la trasformazione digitale di Metz Eurometropolis

  • Paese: Francia
  • Settore: Enti pubblici
  • Soluzione: Autonomous Network, WiFi Solutions, Comunicazioni cloud, Business Continuity

 Metz Eurometropolis è una metropoli francese situata nel dipartimento della Mosella, nella regione del Grand Est. Il servizio IT di Metz è condiviso tra l'Eurometropoli e il Comune e serve 80 edifici amministrativi pubblici.

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Le soluzioni Alcatel-Lucent Enterprise ci hanno fornito semplicità, coerenza e solidità. I nostri agenti hanno ora accesso a una soluzione globale che include tutte le funzionalità necessarie per essere efficaci ogni giorno. Il supporto di ALE ci consente di andare oltre grazie all'evoluzione dei servizi e all'implementazione di cosrsi di formazione per i nostri team.
Alain Crescimbeni, Head of Network and Telecom, IT Systems Department, Metz Eurometropolisi 

Le Sfide

 Metz Eurometropolis voleva modernizzare l'infrastruttura della rete metropolitana esistente allo scopo di:

  • Garantire la continuità dei servizi critici
  • Abilitare nuovi usi, come la connettività Wi-Fi o la mobilità, per 3000 dipendenti e visitatori
  • Mantenere la continuità delle comunicazioni consentendo un esteso lavoro da remoto durante e dopo la crisi
  • Rendere disponibili rapidamente i servizi per le strutture di emergenza, ad esempio i centri di vaccinazione
  • Collegare in modo sicuro tutti gli utenti e gli oggetti connessi in edifici diversi
  • Gestire la complessità delle diverse sottoreti e delle apparecchiature in termini di implementazione, disponibilità e sicurezza

Azione

Dopo il passaggio alla fibra ottica, l'obiettivo del team di gestione dei sistemi IT di Metz Eurometropolis era offrire servizi di rete e comunicazione a tutti i funzionari pubblici su un'unica infrastruttura, soddisfacendo i criteri di affidabilità, sicurezza e disponibilità. La base per poter offrire nuovi servizi ai cittadini e semplificare la gestione di una rete in continua evoluzione.

Al giorno d'oggi, molti servizi pubblici e circa 200 profili professionali beneficiano dei servizi di rete e di comunicazione. Diversi servizi critici sono ospitati sulla rete e richiedono un funzionamento continuo, come la polizia municipale e il centro di vaccinazione. Per garantire questa continuità, il nostro Business Partner NXO accompagna il team IT negli aggiornamenti strategici di rete.

I passi successivi sono stati la connettività Wi-Fi per gli utenti dell'edificio amministrativo e il supporto per oltre 4000 oggetti connessi. I servizi wi-fi per i cittadini negli edifici pubblici saranno i prossimi. Per garantire il successo dell'operazione, è in fase di sviluppo un progetto di inclusione digitale per i cittadini.

La trasformazione della rete ha anche garantito il successo della transizione al lavoro a distanza per i funzionari pubblici di Eurometropoli durante la crisi sanitaria, grazie all'adozione di Rainbow da parte di più di 500 funzionari. Per facilitare la transizione, i clienti sono stati accompagnati con gradualità da coach ALE che si occupano di trasformazione e il nostro Business PartnerQuonex Alsatel ha formato gli ambasciatori designati grazie a video tutorial.

La soluzione OmniVista NMS aiuta il team IT a monitorare l'intera rete LAN e Wi-Fi, nonché a eseguire il backup e l'aggiornamento dei 190 switch, semplificando notevolmente la gestione reattiva e proattiva della rete.

Il futuro: una rete più intelligente, autonoma e sicura consentirà a  Metz Eurometropolis di continuare la sua trasformazione, di fornire maggiore sicurezza e nuove modalità d'uso ai funzionari pubblici e ai cittadini.

Risultati

Vantaggi economici e strategici

  • Protezione degli investimenti: rete cablata e wireless a prova di futuro, base per i servizi digitali ai cittadini o per progetti di città intelligenti
  • Transizione al lavoro da remoto senza soluzione di continuità per un numero molto elevato di dipendenti durante e dopo le diverse ondate di crisi sanitaria

Esperienza utente avanzata

  • Nuovi servizi, maggiore qualità e maggiori interazioni

Vantaggi tecnologici

  • Miglioramento dell'efficienza IT grazie alla gestione unificata che consente di configurare allo stesso tempo i dispositivi delle reti LAN e WLAN.
  • Implementazione e gestione della rete proattiva e reattiva semplificata attraverso un unico punto di gestione e controllo
  • Maggiore sicurezza di rete complessiva

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